Cara mendapatkan janji temu melalui telepon: Lima kiat sukses penjualan

[ad_1]

Kebanyakan tenaga penjualan takut melakukan panggilan telepon yang diperlukan untuk keberhasilan penjualan. Apakah ini karena para penjual tidak mengenal produk atau layanan mereka dengan baik? Apakah mereka takut akan hal yang tidak diketahui? Ini mungkin salah satu alasan ini. Namun, ketakutan biasanya berasal dari ketidaksiapan sebelum melakukan panggilan jual pertama.

Berikut adalah lima tips mudah yang akan membantu merencanakan strategi panggilan penjualan Anda sebelum Anda menelepon. Penggunaannya dapat memastikan keberhasilan dalam mencapai langkah berikutnya dalam proses penjualan, yaitu membuat janji.

1. Latih apa yang mereka katakan ke potensial sebelum kontak. Jangan biarkan terlihat seperti kurangnya pengaturan atau bahwa teks standar sedang dibacakan kepada mereka. Tidak apa-apa untuk memiliki catatan referensi selama penjual tampaknya tidak membaca naskah kata demi kata. Jika dilakukan dengan baik, latihan akan menghasilkan percakapan hebat atau pesan suara yang menerima panggilan balik.

2. Tertarik! Bagaimana? Tentukan tujuan panggilan dengan cepat dan efisien. Ini bisa sesederhana dua atau tiga keuntungan atau beberapa data nilai untuk penawaran produk atau layanan. Cara terbaik untuk berkomunikasi adalah dengan memberikan informasi yang cukup kepada calon pelanggan untuk memaksa mereka meminta lebih banyak informasi. Jika tenaga penjualan secara acak berbicara dan melemparkan informasi ke calon pelanggan, mereka cenderung akan menolak ide pertemuan tersebut.

3. Jadilah mudah untuk mendengarkan. Gunakan kata-kata sopan seperti “semoga saya”, “tolong”, dan “terima kasih”. Gunakan nama yang disukai calon pelanggan untuk memanggil mereka. Bicaralah lebih keras karena itu menyampaikan kekuatan. Tidak apa-apa untuk berbicara sedikit lebih cepat karena tidak ada gangguan dengan bahasa tubuh. Pastikan kata-kata keluar dengan jelas. Juga gunakan “halo” alih-alih “hai”. Jika Anda meninggalkan nomor telepon di pesan suara, pastikan untuk mengulanginya dua kali dan pelan-pelan sehingga pendengar memiliki waktu untuk mengetikkan nomor tersebut tanpa ada angka yang hilang.

4. Gunakan opsi alternatif terdekat Saat membuat janji melalui telepon. Berikan calon pelanggan pilihan alternatif saat memilih rapat. Misalnya, pesan yang bagus mungkin “Saya tahu Anda sibuk, jadi di bidang Anda, apakah pagi atau sore lebih baik untuk Anda?” Prospek akan merespons dengan kerangka waktu daripada mengatakan “Saya tidak punya waktu.” Gunakan metode pilihan alternatif lagi sebelum mengakhiri panggilan dengan menawarkan untuk memilih antara dua tanggal dan dua kali pertemuan.

5. Jadikan penjaga pintu sebagai sekutu. Jika kontak awal adalah penjaga gerbang dan bukan pengambil keputusan, maka dia perlu dijadikan sekutu. Penjaga gerbang lebih cenderung untuk memastikan bahwa pengambil keputusan menerima pesan telepon jika mereka diperlakukan dengan hormat daripada sebagai titik awal. Dengan sedikit imajinasi, lakukan pendekatan persuasif sehingga penjaga gerbang tidak hanya menemukan minat, tetapi juga ingin menyampaikan pesan. Dapatkan nama porter dan ketika Anda menelepon kembali tanyakan kepada mereka. Bangun hubungan itu dan lihat bagaimana penjualan bisa naik.

Dengan menggunakan tips di atas, seharusnya menghasilkan janji yang lebih berkualitas. Manfaat tambahannya adalah tenaga penjual mungkin lebih senang menggali apa yang dapat mereka bayangkan.

Umumnya, panggilan yang berhasil dilakukan dengan menemukan calon pelanggan yang tepat, mengungkapkan keunggulan penjualan melalui tujuan panggilan, dan dengan menciptakan kebutuhan bagi pelanggan potensial. Jika wiraniaga dapat mewujudkan hal ini dalam panggilan telepon singkat, mereka dapat mempersiapkan langkah selanjutnya dalam menutup kesepakatan dengan janji temu.

Related Articles

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Check Also
Close
Back to top button
Close
Close